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Retours & Remboursement

RETOURS

Notre politique de retour est de 14 jours à réception de vote colis. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris, ni remboursés.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter la facture présente dans votre colis d'origine 

Deux solutions vous sont proposées soit  :

* Vous souhaitez un AVOIR dans ces les frais de retours sont gratuits (l'avoir est valable pendant 3 mois sur le site et le code vous sera envoyé par mail)

* Vous optez pour un REMBOURSEMENT :

Cliquez ici pour accéder à notre service de retour 

LE MONTANT DES FRAIS DE RETOURS DE 4,5 € SERA DEDUITS DU PRIX DU OU DES ARTICLES RETOURNES

POUR LES ARTICLES ELIGIBLES A LA LETTRE SUIVIE MERCI DE BIEN VOULOIR VOUS MEME RENVOYER LE COLIS VIA LA POSTE A L'ADRESSE SUIVANTE POUR QUE VOS COUTS DE RETOUR SOIENT MOINS CHERS:

Mode in elo 

87 avenue paul Ravoux

30400 Villeneuve les avignon 

Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 15 jours.

REMBOURSEMENT

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à elodie@mode-in-elo.com

Articles défectueux ou mauvais article envoyé (le cas échéant)Les frais de retours sont à notre charge, envoyez-nous un e-mail à elodie@mode-in-elo.com et envoyez-nous votre article
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

 

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au délà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

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